企业如何做到《客户“0投诉”服务》听听东鹏陶瓷董事长何新明怎

发布时间:2018-11-29 22:27 来源: 点击次数: 作者:

  我是东鹏控股董事长何新明,借南国书香节举办之际,我向大家推荐我最喜欢的一本书《以客户为中心》。

  这本书主要从业务管理方面,解释了华为能够成为通讯技术领域、世界级企业所遵循的核心价值观。

  这本书给我最大的心得是“客户才是企业生存、发展的唯一理由。要做到真正的以客户为中心,必须做好高质量、好服务、低价格、及时交付四个要素。”

  读书,让我不断从优秀的人和企业身上学习到先进的经验和方法,为我在企业管理上答疑解惑。

企业如何做到《客户“0投诉”服务》听听东鹏陶瓷董事长何新明怎

  由佛山市委宣传部、市文明办、市文广新局主办的“南国书香节”,定于8月中旬举行。为鼓励全民阅读、形成书香佛山的良好氛围,东鹏控股董事长何新明作为佛山电台FM94.6特邀五位企业家代表之一,特别录制分享《以客户为中心》读书心得公益宣传之声。8月14日起,将在佛山电台FM94.6每天8:30报时前滚动播出一个月左右,请大家敬请关注与收听。